Cette page explique quelles données personnelles sont traitées quand vous utilisez Chantilo (chantilo.fr), dans quel but, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
L’éditeur du site Chantilo (voir les mentions légales), joignable depuis la page Contact.
Les données collectées
Quand vous nous écrivez
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le sujet choisi et votre message. Ces informations servent uniquement à lire votre demande et à vous répondre ; elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection. Une copie du message est enregistrée sur le site et une autre est envoyée par e-mail à l’éditeur.
Quand vous demandez des devis
Un formulaire de demande de devis fourni par notre partenaire ViteUnDevis est proposé sur le site (page Demander un devis). Les informations que vous y saisissez (description du projet, coordonnées, code postal) sont collectées directement par ViteUnDevis, responsable de ce traitement, pour vous mettre en relation avec des professionnels. Chantilo ne reçoit pas ces données. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité de ViteUnDevis, auprès de qui vous pouvez exercer vos droits.
Quand vous naviguez
Comme tout site web, le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) dans ses journaux. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus, et sont conservées pour une durée limitée par l’hébergeur.
Bases légales
- Formulaire de contact : votre consentement, donné en cochant la case prévue avant l’envoi. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Journaux techniques et protection anti-spam : l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Durées de conservation
- Messages envoyés par le formulaire de contact : le temps de traiter votre demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange.
- Journaux techniques du serveur : durée limitée fixée par l’hébergeur, à des fins de sécurité.
Destinataires
Vos messages ne sont lus que par l’éditeur de Chantilo. Ils transitent par des prestataires techniques qui agissent pour son compte : l’hébergeur du site (voir les mentions légales) et le service de messagerie qui reçoit les notifications. Si l’un de ces prestataires traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Cookies et mesure d’audience
Chantilo ne dépose aucun cookie publicitaire. Seuls des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site, peuvent être utilisés ; ils ne demandent pas de consentement.
- Polices de caractères : elles sont hébergées sur le site lui-même. Aucune police n’est chargée depuis Google Fonts ou un autre service tiers.
- Mesure d’audience : aucun outil n’est installé pour le moment. Si cela change, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque la loi l’exige.
- Anti-spam : la question de vérification du formulaire fonctionne sans cookie et sans service tiers.
- Formulaire de devis du partenaire : lorsqu’il s’affiche, il charge ses propres ressources depuis les serveurs de ViteUnDevis et de ses prestataires (dont la police Roboto depuis Google Fonts) ; votre adresse IP leur est alors transmise.
Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous disposez sur vos données des droits suivants :
- droit d’accès et d’obtenir une copie ;
- droit de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous depuis la page Contact en choisissant « Autre demande ». Nous vous répondrons dans le délai prévu par le RGPD (un mois, prolongeable dans certains cas). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Évolution de cette politique
Cette politique peut être modifiée, par exemple lors de l’ajout d’un nouvel outil ou service. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.